مطلبی تولید کنید که مانند ویروس همه‌گیر باشد
اصلا نترسید! شما هیچ سروکاری با ویروس و بدافزارها ندارید. محتوای ویروسی در واقع مطلبی است، مانند مقاله، تصویر یا ویدیویی که از طریق وب سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی به سرعت در اینترنت پخش می‌شود. مطالب طنز در وب ایران، نمونه‌ای کلاسیک از محتوای ویروسی هستند که به سرعت بین همه پخش می‌شود. با این حال، هر نوع محتوای آنلاین که به اندازه کافی مورد توجه کاربران قرار گیرد و آن‌ها را وادار به اشتراک گذاری کند، می‌تواند به صورت ویروسی منتشر شود. در ادامه توضیح خواهیم داد که محتوای وایرال در بازاریابی ویروسی چه کاربردهایی دارد.
چگونه محتوای ویروسی تولید کنیم
محتوا به دلایل مختلف ویروسی یا وایرال می‌شود. سرگرم کننده بودن یا آموزشی بودن و حتی طنزبودن یک ویژگی مشترک در میان انواع محتوای ویروسی است که از آن به عنوان کلید موفقیت در بازاریابی ویروسی استفاده می‌شود. یکی دیگر از دلایل ویروسی شدن محتوا، نوع مخاطبان و شهرت فردی است که محتوا را به اشتراک گذاشته است.
اینفلوئنسرهای شبکه اجتماعی تاثیر بسیار زیادی از طریق کانال‌های متعددی که دارند و دنبال کننده‌های خود در برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر ایجاد کرده‌اند و معمولا از نظر دنبال کننده‌های خود به عنوان فردی محبوب به حساب می‌آیند. توانایی آن‌ها در دستیابی به تعداد زیادی از افرادی که به نظراتشان اعتماد دارند، این اینفلوئنسرها را برای کسانی که می‌خواهند محتوایشان در دسترس مخاطبان زیادی قرار گیرد، ارزشمند می‌کند. برای مثال اگر شما یک تولید کننده اپلیکیشن برای تلفن همراه هستید، می‌توانید از این افراد استفاده کنید تا برنامه شما را تبلیغ کنند.
در بازاریابی ویروسی خود مشتریان کار ارسال پیام‌های تبلیغاتی را به مشتریان احتمالی دیگر انجام می‌دهند. این نوع تبلیغات اغلب به دلایل خاصی به طور گسترده به اشتراک گذاشته می‌شوند. آگهی مایکروسافت برای Office 365 که در سال 2015 ویروسی شد، توانایی این محصول را برای انجام کار در هر مکان و هر زمان از روز، مانند حین خوردن شام یا هنگام مراقبت از کودک و یا حتی حین تماشای بازی فوتبال را بیان می‌کرد.
درک عملکرد بازاریابی ویروسی
حال که با محتوا ویروسی آشنا شدید به این مطلب می‌پردازیم که روش صحیح بازاریابی ویروسی چگونه است. بازاریابی ویروسی به دنبال انتشار اطلاعات در مورد یک محصول یا خدمات از شخصی به شخص دیگر از طریق گفتگو یا به اشتراک گذاری از طریق اینترنت یا ایمیل است. هدف از بازاریابی ویروسی تلقین به یک فرد برای به اشتراک گذاشتن یک پیام تبلیغاتی خاص با دوستان، خانواده و افراد دیگر است تا باعث افزایش بازدید از صفحه‌ای خاص یا فروش محصولی شود.
بازاریابی ویروسی یک فرآیند عمدی و فکرشده است، گرچه توزیع پیام به صورت طبیعی اتفاق می‌افتد اما بدون داشتن یک استراتژی و هدف این چنین کاری امکان پذیر نیست. رسانه‌های اجتماعی در اصل اکوسیستم کاملی را برای بازاریابی ویروسی فراهم می‌کنند که این ویروس همه‌گیر شود.
این روش از اوایل سال 2000 میلادی به بعد بسیار گسترده‌تر مورد استفاده قرار گرفت، زیرا تعداد زیادی کسب و کار جدید اینترنتی ایجاد شد و رقابت بالایی در معرفی محصولات شکل گرفت. این روش همچنان در بین شرکت‌های “از تولیدی به مصرف کننده” رایج است. گسترش شبکه‌های اجتماعی، از جمله یوتیوب، توییتر، اینستاگرام، اسنپ چت و فیس بوک، تلاش‌های جدید برای بازاریابی ویروسی را فعال کرده و کارایی آن‌ها را افزایش داده است.
تاثیر شرایط روز جامعه بر تولید محتوای وایرال
قطعا نقش شرایط اجتماعی و سیاسی می‌تواند روی اینکه چه محتوایی ویروسی شود هم مهم است. برای مثال شما یک تولیدی لوازم بهداشتی دارید و مثلا ماسک تولید می‌کنید، اکنون در شرایط همه گیری ویروس کرونا می‌توانید به راحتی فروش خود را چند برابر کنید. تنها کاری که نیاز است انجام دهید، رعایت اصول بازاریابی ویروسی می‌باشد. شما به یک اینفلوئنسر سفارش تبلیغ می‌دهید، او ممکن است این محصول را تولید خود اعلام کند و یا حتی بگوید این محصول را خودش استفاده کرده و مورد تایید او است.
مطمئنا افرادی که چنین شخصی را دنبال می‌کنند به او اعتماد دارند، به دنبال خرید محصول موردنظر خواهند بود؛ حتی اگر این محصول کمی از قیمت بازار بالاتر باشد. البته محتوای ویروسی همیشه فقط محصول نیست، شما حتی می‌توانید یک ایده و یا یک خبر را ویروسی کنید تا به وسیله آن به اهداف خود برسید. اگر بخواهیم این روش را با روش‌های سنتی و یک مثال ملموس در جامعه مقایسه کنیم، بهترین جمله برای آن استفاده از ضرب المثل «یک کلاغ، چهل کلاغ» است.
خصوصیات بازاریابی ویروسی
همه نمونه‌های بازاریابی ویروسی، چه عمدی باشد یا تصادفی، دارای سه ویژگی مشترک هستند: پیام، پیام رسان و محیطی برای ارسال. برای ایجاد یک کمپین موفق بازاریابی ویروسی باید از هر قسمت استفاده شود. کمپین‌های بازاریابی ویروسی ممکن است توسط هر کسب و کاری به هر بزرگی‌ای ایجاد شوند و می‌توانند فقط یک بخش یا بخشی از یک کمپین بزرگ‌تر باشند.
این کمپین‌ها ممکن است از تعدادی ابزار مانند فیلم‌ها، بازی‌ها، تصاویر، ایمیل و پیام‌های متنی و محصولات رایگان استفاده کنند تا توجه کاربران را نسبت به یک هدف یا ایده و یا یک محصول افزایش دهند و این کاربران را برای اشتراک‌گذاری این پیام به دیگران ترغیب کنند. بازاریابی ویروسی غالباً به کمک‌گرفتن از یک اینفلوئنسر متکی است که دارای شبکه بزرگی از دنبال کننده‌ها است.
کلام آخر
بازاریابی ویروسی می‌تواند هزینه کمتری نسبت به کمپین‌های بازاریابی سنتی داشته باشد و در عین حال سریعتر انجام می‌شود که این کار با کمک شبکه‌های اجتماعی به عنوان افزایش دهنده “ضریب بازدید” یک پیام تبلیغاتی انجام می‌شود. از آنجایی که این پیام‌ها می‌توانند در مدت زمان کوتاه بازدید زیادی داشته باشند، می‌تواند مورد توجه رسانه‌های بزرگ نیز قرار بگیرند و از این طریق نرخ آگاهی جامعه از پیام تبلیغاتی شما به شدت افزایش خواهد یافت.